Pháp lý

Điều khoản dịch vụ

Cập nhật lần cuối: 06/07/2026

Booklich do Eastbase Studio vận hành. Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Chúng tôi cố gắng viết ngắn gọn và dễ hiểu — trong điều khoản này, “bạn” là chủ tiệm dùng Booklich, và “khách” là người đặt lịch với tiệm của bạn.

Booklich cung cấp gì

Booklich là phần mềm giúp các tiệm làm đẹp (studio xăm, salon tóc, tiệm nail, massage, spa và dịch vụ tương tự) tạo một trang đặt lịch chia sẻ được, nhận yêu cầu từ khách, quản lý lịch hẹn, hiển thị portfolio / bảng giá / chính sách cọc, gửi nhắc hẹn và email chăm sóc sau buổi hẹn. Booklich là công cụ phần mềm — không phải đơn vị cung cấp dịch vụ làm đẹp, không phải bên trung gian thanh toán, và không phải một sàn giao dịch. Khách của bạn không cần tạo tài khoản để gửi yêu cầu.

Tài khoản của bạn

Bạn chịu trách nhiệm giữ an toàn cho tài khoản và mật khẩu, và về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Vui lòng cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và cập nhật khi có thay đổi. Bạn cần đủ tuổi và có thẩm quyền pháp lý để vận hành công việc kinh doanh của mình.

Trang đặt lịch & nội dung của bạn

Bạn toàn quyền quyết định và chịu trách nhiệm về nội dung đăng trên trang đặt lịch của mình: ảnh portfolio, bảng giá, mô tả dịch vụ, menu, mẫu flash, chính sách và các nội dung khác. Bạn cam kết chỉ đăng nội dung mình có quyền sử dụng, và không đăng nội dung vi phạm bản quyền, gây hiểu nhầm, trái pháp luật, nhạy cảm, hoặc nội dung của bên thứ ba khi chưa được phép.

Yêu cầu đặt lịch từ khách

Khi khách gửi yêu cầu qua trang của bạn, Booklich chuyển thông tin đó vào hộp thư và bảng lịch của bạn để bạn tư vấn, báo giá, gửi hướng dẫn cọc và sắp lịch. Bạn là người trực tiếp trao đổi và quyết định nhận hay từ chối từng yêu cầu. Booklich không thay bạn cam kết với khách về lịch, giá hay kết quả dịch vụ.

Tiền cọc

Booklich chỉ hiển thị hướng dẫn chuyển khoản hoặc mã VietQR mà bạn cấu hình, để khách thấy khi thanh toán. Mọi thỏa thuận về số tiền cọc, điều kiện và hoàn / huỷ cọc là giữa bạn và khách.

Chính sách bạn cần công bố

Trước khi yêu cầu khách đặt cọc, bạn cần công bố rõ ràng trên trang đặt lịch của mình các chính sách: đặt cọc, huỷ hẹn, đổi lịch, khách không đến (no-show), đến trễ và hoàn tiền. Đây là cam kết giữa bạn và khách; Booklich không đặt ra và không thực thi các chính sách này thay bạn.

Trách nhiệm về dịch vụ

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về dịch vụ làm đẹp mình cung cấp: chất lượng, giá, tư vấn, vệ sinh và an toàn, các giấy phép / chứng chỉ cần thiết (nếu có), yếu tố sức khỏe và an toàn của khách, giới hạn độ tuổi, và mọi tranh chấp phát sinh từ dịch vụ thực tế. Booklich không tham gia và không chịu trách nhiệm về dịch vụ giữa bạn và khách.

Nhắc hẹn & email tự động

Booklich có thể gửi tự động các email như xác nhận, nhắc hẹn và chăm sóc sau buổi hẹn tới khách có để lại email. Nội dung dựa trên thông tin bạn nhập; bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác. Việc gửi email phụ thuộc vào nhà cung cấp email và không được bảo đảm luôn tới nơi đúng giờ.

Dữ liệu khách nhập thủ công

Bạn có thể tự nhập lịch hẹn và thông tin khách từ Zalo, Facebook, Instagram, cuộc gọi, tin nhắn, khách vãng lai hoặc nguồn khác. Khi làm vậy, bạn cam kết mình có quyền nhập và sử dụng thông tin đó trong Booklich, và đã cung cấp cho khách thông báo cần thiết theo quy định. Đối với dữ liệu khách của mình, bạn là bên kiểm soát dữ liệu.

Gói Miễn phí & Pro

Booklich có gói Miễn phí và gói Pro trả phí, kèm 14 ngày dùng thử Pro không cần thẻ. Gói Pro được bán trả trước qua VietQR (theo tháng hoặc theo năm): Pro bắt đầu sau khi thanh toán thành công và cộng dồn vào thời hạn của bạn. Pro không tự động gia hạn — không có việc tự trừ tiền định kỳ; khi gần hết hạn, bạn chủ động thanh toán tiếp nếu muốn duy trì. Giá hiện hành hiển thị trên trang chủ và trong phần Thanh toán của tài khoản.

Huỷ & hoàn tiền

Bạn có thể ngừng dùng Pro bất cứ lúc nào; vì Pro không tự gia hạn, bạn sẽ không bị tính phí cho kỳ tiếp theo. Chi tiết về hoàn phí Pro và về tiền cọc của khách xem tại Chính sách hoàn tiền & thanh toán.

Sử dụng hợp lệ

Bạn đồng ý không dùng Booklich để: vi phạm pháp luật; gửi nội dung lừa đảo, quấy rối hoặc spam; xâm phạm quyền của người khác; tải lên mã độc; hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống hay dữ liệu của người dùng khác.

Tạm ngừng & xoá tài khoản

Bạn có thể xoá tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản hoặc gây rủi ro cho người dùng khác, thường sau khi thông báo, trừ trường hợp khẩn cấp.

Miễn trừ bảo đảm

Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” và “theo khả năng sẵn có”. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Booklich không bảo đảm dịch vụ không gián đoạn, không lỗi, hay phù hợp cho một mục đích cụ thể.

Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Booklich và Eastbase Studio không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hệ quả, bao gồm mất doanh thu, mất khách hay mất dữ liệu. Tổng trách nhiệm của chúng tôi liên quan đến dịch vụ, trong mọi trường hợp, không vượt quá số phí Pro bạn đã trả cho Booklich trong 12 tháng gần nhất (hoặc, nếu bạn dùng gói Miễn phí, một khoản tương đương phí Pro một tháng).

Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Nếu có tranh chấp, hai bên ưu tiên trao đổi thiện chí để giải quyết; nếu không đạt được, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Không nội dung nào trong Điều khoản này giới hạn các quyền không thể từ bỏ của bạn theo pháp luật hiện hành, bao gồm quyền bảo vệ người tiêu dùng hoặc quyền về dữ liệu cá nhân nếu áp dụng.

Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản theo thời gian. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua trang này hoặc qua email; việc bạn tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với chấp nhận bản cập nhật.

Liên hệ

Booklich do Eastbase Studio vận hành. Mọi câu hỏi về điều khoản, vui lòng liên hệ support@booklich.com hoặc qua trang Liên hệ.